Verkoopvoorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Bedrijf: De onderneming die deze voorwaarden hanteert en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99846543.

2. Klant: Een natuurlijk persoon die een aankoop doet zonder zakelijke doeleinden.

3. Gebruikers: Alle bezoekers van de webshop.

4. Bedenktijd: De periode waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

5. Herroepingsrecht: Het recht van de klant om binnen de bedenktijd de overeenkomst te annuleren.

6. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die via internet of telefoon wordt gesloten.

7. Modelformulier voor herroeping: Een standaardformulier dat de klant kan gebruiken om de overeenkomst te annuleren.

Artikel 2 – Gegevens van het bedrijf

Bedrijfsnaam: KeyPal
KvK-nummer: 99846543
BTW-nummer: [Eigen btw-nummer invullen]
Adres: Stellingwerflaan 7, 3742NA Baarn
E-mailadres: [E-mailadres invullen]
Telefoonnummer: +31 621316498

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van het bedrijf en op elke overeenkomst op afstand.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden in te zien.

3. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, worden de voorwaarden digitaal verstrekt zodat de klant deze kan opslaan.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen binden het bedrijf niet.

3. Het aanbod vermeldt duidelijk wat de rechten en verplichtingen van de klant zijn.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

2. Na acceptatie ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

3. Indien geen bevestiging wordt ontvangen, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

2. De bedenktijd gaat in op de dag waarop de klant het product ontvangt.

3. Voor diensten en digitale inhoud geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment van sluiten van de overeenkomst.

4. Indien de uitvoering van een dienst al is gestart op verzoek van de klant, kunnen gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd

1. De klant dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

2. Het product mag slechts worden gebruikt zoals in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

3. Indien het product in waarde vermindert door onzorgvuldig gebruik, kan de klant aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

1. De klant meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier of op een andere ondubbelzinnige wijze.

2. Het product dient binnen 14 dagen na melding te worden teruggestuurd.

3. Het product wordt, indien mogelijk, in originele staat en verpakking geretourneerd.

4. Het risico van retourzending ligt bij de klant.

5. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Verplichtingen van het bedrijf bij herroeping

1. Het bedrijf bevestigt de ontvangst van de herroeping per e-mail.

2. Het volledige aankoopbedrag (exclusief retourkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

3. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Op maat gemaakte producten

• Producten die snel bederven

• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken

• Producten die onherroepelijk vermengd zijn met andere producten

• Geopende verzegelde audio- of video-opnamen

Artikel 11 – De prijs

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

2. Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke regelingen.

4. Na 3 maanden zijn prijsverhogingen toegestaan mits de klant het recht heeft de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

1. Het bedrijf staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

2. Eventuele extra garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

Verzendbeleid

Artikel 13 – Levering

1. Het bedrijf zal bestellingen zorgvuldig verwerken en zo snel mogelijk verzenden.

2. Levering vindt plaats binnen maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

3. Indien vertraging optreedt, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

4. Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren.

5. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij het bedrijf tot het moment van levering aan de klant.

Artikel 14 – Betaling

1. Betaling dient direct te geschieden via iDEAL of een andere aangeboden betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het bedrijf is gevestigd.